服務(wù)優(yōu)勢
我們依據(jù)客戶要求，提供多套解決方案共客戶參考，并根據(jù)精益生產(chǎn)提供現(xiàn)場改善方案，以及針對環(huán)保/節(jié)能系統(tǒng)性的提供協(xié)助。相應(yīng)的我們也為客戶提供機(jī)械加工周邊附屬配件及消耗品，為客戶解決后顧之憂。我們承諾自買方安裝調(diào)試結(jié)束日起2年內(nèi)提供無償保修，并在24內(nèi)提供緊急援助，時刻在您身邊確保各段生產(chǎn)需求。一對一的顧問服務(wù)，提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。我們堅信“服務(wù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢”的理念，并把高質(zhì)量服務(wù)客戶作為企業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ)。
技術(shù)支持
技術(shù)支持
售后服務(wù)內(nèi)容：
為用戶提供完善的零件加工方案，及零件試加工;
設(shè)備的安裝、調(diào)試、樣件的加工、人員培訓(xùn)、機(jī)器人維護(hù)與保養(yǎng)；
提供機(jī)床刀具刀柄，機(jī)床配件零以及機(jī)械零件加工等方面的配套服務(wù)和零件加工工藝方面的技術(shù)支持;
售后服務(wù)人員均具有數(shù)控加工中心的長期操作、維護(hù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。
我公司還可以提供以下技術(shù)支持：
數(shù)控加工中心的操作。
數(shù)控加工中心的編程。
數(shù)控加工中心的定期保養(yǎng)。
數(shù)控加工中心的故障維修。
CAD計算機(jī)輔助設(shè)計及Mastcam計算機(jī)編程。
公司售后服務(wù)宗旨：高效、快捷的為客戶提供專業(yè)服務(wù)。
人員培訓(xùn)：為客戶提供專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃，可通設(shè)立在廣州的技術(shù)中心給客戶方技術(shù)人員提供研修服務(wù)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：
機(jī)床結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)范等基本事項。
機(jī)床操作。
加工圖紙的確認(rèn)方法。
零件加工的工藝編排方法。
數(shù)控編程及應(yīng)用。
切削刀具的選擇及合理的切削參數(shù)。
樣件試加工具體操作。
機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)。
也可在設(shè)備安裝調(diào)試期間，提供針對性的設(shè)備相關(guān)知識的培訓(xùn)服務(wù)。
設(shè)備跟蹤服務(wù)：設(shè)備使用過程電話定期回訪，詢問相關(guān)設(shè)備使用情況，及在使用工程中遇到的問題。以及售后服務(wù)人員不定期走訪客戶，點(diǎn)檢設(shè)備使用情況及解答疑難問題。
安裝過程派工程師，中期有培訓(xùn)，后期有售后服務(wù)維護(hù)
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